Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : mai 2026
Bienvenue chez Stitchéa (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.
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1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez ou achetez chez Stitchéa, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
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Informations de paiement
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Informations recueillies automatiquement
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Cookies et données d'utilisation
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
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Traiter et livrer vos commandes
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Fournir un support client
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Améliorer notre site web et nos services
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Envoyer des mises à jour sur votre commande
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Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous êtes abonné)
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Prévenir la fraude et protéger notre site web
3. Produits numériques
Stitchéa vend des patrons de crochet numériques et du contenu téléchargeable.
Après l'achat, les clients ont accès à des fichiers PDF téléchargeables. En raison de la nature numérique de nos produits, les fichiers ne peuvent être partagés, redistribués, copiés ou revendus.
4. Paiements
Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers de confiance tels que Shopify Payments, PayPal, Stripe, ou d'autres passerelles de paiement.
Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de paiement sur nos serveurs.
5. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour :
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6. Marketing par e-mail
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous pourrons occasionnellement vous envoyer :
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Des inspirations de crochet
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Les nouveautés de patrons
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Des promotions et des réductions
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Des tutoriels et des mises à jour utiles
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.
7. Partage d'informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Nous pouvons partager des informations limitées avec des services de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que :
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Les processeurs de paiement
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Les plateformes de marketing par e-mail
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Les fournisseurs d'analyses
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Les fournisseurs d'expédition ou d'hébergement
Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et assurer la sécurité de vos données.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
9. Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
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Accéder à vos données personnelles
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Corriger des informations inexactes
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Demander la suppression de vos données
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Retirer votre consentement pour les communications marketing
Pour demander l'une de ces actions, contactez-nous à l'adresse suivante :
10. Confidentialité des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Stitchéa
contact@stitchea.com